无理由撤回
消费者可自收到商品之日起 7 个自然日内行使无理由撤回权。申请由客服中心登记并提供退货说明，非官方渠道不会收取费用。
商品问题
如商品破损、不符或存在缺陷，我们将收集必要凭证，并提供适用的换货、维修、折价或退款方案。
退款
退款批准后，在技术允许时将原路退回；具体时效因支付服务商而异，并会在处理记录中说明。
如何申请
请提供订单号、买家 CPF 和简要说明与我们联系。我们不会通过非官方渠道要求支付额外费用。
重要说明
这些信息仅供一般说明，不能替代法律、税务或海关专业意见。商业配置必须持续与运营主体、服务州、支付方式、承运商和有效认证保持一致。